Experiências de clientes Zênite

Depoimentos

O que as organizações dizem sobre o canal Zênite

Relatos de gestores e equipes de compliance que implantaram a plataforma nas suas organizações.

Página inicial

+340

Organizações atendidas

6 anos

De operação no Brasil

4,8/5

Avaliação média

97%

Renovação de contrato

O que dizem

Depoimentos de clientes

CM

Carla Menezes

Gerente de Compliance · São Paulo, SP

A implantação foi mais rápida do que eu esperava. Em quatro dias úteis o canal já estava ativo e comunicado para os colaboradores. O que me chamou atenção foi a linguagem do formulário — simples, sem jargão jurídico. Isso fez diferença no número de relatos que recebemos nos primeiros meses.

Junho de 2025

RB

Rodrigo Barbosa

Diretor Jurídico · Campinas, SP

Estávamos precisando de algo que nos ajudasse a organizar os relatos que chegavam de forma dispersa. O Business Channel resolveu isso bem. A categorização por tipo de ocorrência facilita muito na hora de apurar. O painel de relatórios também é útil para as reuniões do comitê.

Maio de 2025

AF

Ana Figueiredo

Responsável pela área de RH · Porto Alegre, RS

O que me convenceu foi o rastreamento por código. Nossos colaboradores tinham resistência em usar canais que pediam identificação. Com o código de referência, as pessoas se sentiram mais à vontade para relatar. A taxa de uso aumentou cerca de 40% em relação à nossa solução anterior.

Junho de 2025

MO

Marcos Oliveira

Controller · Belo Horizonte, MG

Passamos por uma auditoria externa em março e o canal de ética foi um dos pontos verificados. A documentação que a Zênite nos forneceu — incluindo o DPA e os registros de acesso — atendeu todos os questionamentos sem dificuldade. A auditora comentou positivamente sobre a estrutura.

Abril de 2025

PS

Patricia Souza

Gerente de Operações · Curitiba, PR

Optamos pelo Starter porque somos uma empresa menor e não precisávamos de tudo. Funcionou bem. Teve um momento em que precisei de ajuda para reconfigurar as notificações e o atendimento foi rápido. Não tivemos problemas técnicos até hoje.

Maio de 2025

JC

Jorge Cardoso

VP de Pessoas · Rio de Janeiro, RJ

Contratamos o Enterprise para um grupo com operações em quatro estados. A consultoria de configuração foi o diferencial — a equipe da Zênite entendeu o nosso contexto e ajudou a definir as categorias e os fluxos de forma que fizesse sentido para a nossa estrutura. Vale o investimento.

Junho de 2025

Estudos de caso

Como o canal funcionou na prática

Caso 01 — Indústria · Business Channel

Empresa do setor industrial em São Paulo

Desafio

A empresa recebia relatos informais por WhatsApp de gestores, o que comprometia a confidencialidade e tornava impossível qualquer rastreamento ou apuração estruturada.

Solução

Implantação do Business Channel em 5 dias, com três categorias de relato definidas em conjunto com o time jurídico e notificação automática para a gerente de compliance.

Resultado

Em 6 meses, 12 relatos foram registrados pelo canal formal (contra 2 pelo canal anterior). Dois casos resultaram em ações de treinamento e revisão de processo interno.

"A diferença é que agora temos um registro documentado de cada relato. Isso mudou a forma como o comitê trata o tema."

Caso 02 — Serviços · Enterprise Channel

Grupo de serviços com operações em múltiplos estados

Desafio

O grupo tinha quatro unidades com culturas e tamanhos diferentes. Um canal genérico não atendia a necessidade de separar administradores por unidade e gerar relatórios consolidados.

Solução

Enterprise Channel com controles de acesso por unidade, logotipo do grupo na página de intake e sessão de consultoria para mapear as necessidades específicas de cada área.

Resultado

Canal operacional em 18 dias úteis. Relatório trimestral utilizado pelo conselho na revisão do programa de integridade. Aprovado em auditoria externa realizada em março de 2025.

"A consultoria de configuração fez toda a diferença. A equipe da Zênite entendeu o que precisávamos antes de sugerir qualquer configuração."

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